Возврат товара
1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
- сохранены потребительские свойства Товара;
- Товар не имеет следов эксплуатации (носки);
- Товар должен быть чистым, без следов;
- При несоблюдении вышеизложенных условий, Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним товара.
Вам необходимо:
Если Вы из региона:
- Обратиться в ближайшее отделение Почты России.
- Отправить нам посылку по адресу: 109202, г. Москва, до востребования, Павлову Николаю Олеговичу. Мы вернем вам всю стоимость товара без стоимости доставки и обратной пересылки. Посылка не должна отправляться наложенным платежом (только ценной посылкой).
Если Вы из Москвы или из Подмосковья:
- Т.к. у нас доставку по Москве производят наши партнеры и они не занимаются возвратами.
- Вам необходимо приехать в наш бизнес-центр по адресу указанному в разделе «Контакты».
- Мы Вас встретим и после проверки тут же вернем денежные средства.
- Если у Вас нет возможности приехать, то Вам необходимо отправить посылку Почтой России.
Товар не подлежит частичному возврату, например, нельзя вернуть 90 грамм весовой фурнитуры из упаковки 100 грамм, или нельзя вернуть 4 бусины из нитки в 38 бусин.
Товар с пометкой "Уценка" или "Уценённый товар" обмену или возврату не подлежит! Узнайте у менеджера по телефону или по электронной почте, какой дефект у товара, перед покупкой!
Если у Вас возникают затруднения, напишите или позвоните нам и мы Вам поможем все правильно оформить.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения посылки.
Для того, чтобы ваша посылка не потерялась и мы ее забрали в срок, присылайте номер почтового идентификатора на общий адрес zolushkabest@yandex.ru с указанием номера заказа и ФИО.
